Pada tulisan sebelumnya sudah dibahas mengenai karakteristik KRIs dan PIs. Pada tulisan ini akan dibahas mengenai KPIs

3. Key Performance Indicators

KPIs merepresentasikan satu set pengukuran yang fokus pada aspek aspek kinerja organisasi yang benar-benar kritis bagi kesuksesan organisasi baik di saat sekarang maupun di masa yang akan datang.

Untuk memudahkan pemahaman mengenai KPI, contohnya adalah pada maskapai penerbangan. Ketepatan waktu datangnya pesawat adalah faktor penting yang menentukan kesuksesan maskapai penerbangan. Kenapa demikian? Jika pesawat datang terlambat, maka akan mengakibatkan beberapa hal yang dapat dilihat dari berbagai perspektif di bawah ini:

(Read more…)

Post tags:

Posted in: Knowledge | | Comments Off